Asistencia técnica solar
Cómo encender el sistema solar
- Si tienes un inversor SolarEdge, Inglés | ¿Qué es el derecho a la vida?
- Si tienes inversores Enphase, Inglés | ¿Qué es el derecho a la vida?
- Si tienes una Powerwall de Tesla, haz clic aquí: TBD
Cómo comprobar si el sistema solar funciona correctamente
- Si el sistema pertenece a un propietario de terceros, puede contactarlos para obtener más información. Todos los propietarios de terceros con los que GRID ha trabajado y cómo contactarlos se encuentran en enumerados en esta página.
- Si usted es propietario del sistema y tiene inversores SolarEdge, Inglés | ¿Qué es el derecho a la vida?
- Si usted es propietario del sistema y tiene microinversores Enphase, Inglés | ¿Qué es el derecho a la vida?
Cómo cuidar el sistema solar
Mantenga los paneles limpios
Para optimizar sus ahorros y mantener el sistema en buen estado de funcionamiento, es necesario mantener los paneles solares limpios y libres de cualquier elemento que pueda impedir que la luz solar entre por los paneles y llegue a los componentes internos. Incluso pequeñas cantidades de suciedad a veces pueden reducir la producción de electricidad del sistema y, por lo tanto, la cantidad ahorrada en la factura de la electricidad. Para la mayoría de las viviendas, es recomendable limpiar los paneles al menos una vez al año. Si vive en una zona con mucha suciedad (por ejemplo, cerca de una autopista o de un sitio de construcción), puede ser útil lavarlos con más frecuencia, especialmente antes del verano cuando el sistema produce más electricidad. Si vive en una zona con mucha lluvia, puede que nunca tenga que limpiarlos.
Si los paneles son propiedad de Sunrun – En su contrato acordó llamar a estos servicios antes de intentar limpiar el sistema solar. La ventaja de llamarles es que Sunrun rastrea el rendimiento del sistema, por lo que pueden informarle si los paneles realmente necesitan limpiarse o no. Para contactar con Sunrun antes de limpiar el sistema solar, llame al 855-478-6786 o correo electrónico customercare@sunrun.com.
Para limpiar los paneles – Si es seguro para usted, simplemente enjuague los paneles con agua mientras esté de pie sobre el suelo. Puede utilizar una boquilla de manguera para ayudar a aumentar la presión del agua. El mejor momento para limpiarlos es al amanecer después de que se hayan enfriado durante toda la noche. Lavar los paneles cuando están calientes puede dañarlos.
- NO DEJARSE EN EL TECHO PARA LIMPIAR LOS PANOS – SERÁ MOLIDO Y MOLDEADO, Y NO DEBERÍA EXCLUIR LA SEGURIDAD
- NO PASES POR LOS PANOS – PODRÍA DAÑARLOS
- NO LAVE LAS PANJAS SI ESTÁN CALIENTES – PODRÍA DAÑARLOS
- No toque los cables ni el conducto.
- NO UTILICE PRODUCTOS QUÍMICOS O LIMPIADORES PARA LIMPIAR LOS PANOS.
Reducir el efecto de la sombra
Para optimizar sus ahorros, debe mantener las zonas alrededor de los paneles solares libres de cualquier elemento que pueda oscurecerlos. Cualquier cantidad de sombra puede reducir la producción de energía eléctrica del sistema y los ahorros en la factura de la electricidad. Asegúrese de recortar los árboles, plantas o arbustos alrededor de su casa que puedan oscurecer alguna parte de los paneles solares. Si está instalando una antena, parabrisas satelital o un acondicionador de aire, asegúrese de que no oscurezca ninguna parte de los paneles solares. También tenga en cuenta cualquier sombra que pueda ser causada por edificios nuevos o árboles nuevos cerca de su casa.
Qué hacer si los palomas o otros animales están ensuciando los paneles
Si descubres que los palos o otros animales salvajes han ensuciado los paneles o el área debajo del sistema, por favor ponte en contacto con GRID Alternatives y evaluaremos la situación. Es posible que limpies y/o instales protectores alrededor de los paneles solares para evitar que los animales dañen los paneles en el futuro. Los residuos de los animales pueden ser una amenaza para la salud, así que por favor no intentes limpiarlos tú mismo.